1、采取停用門禁卡、禁止進(jìn)入小區(qū)的方式催交物業(yè)費《民法典》第240條規(guī)定，“所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利?！?/span>物業(yè)公司采取停用門禁卡、禁止進(jìn)入小區(qū)的方式催交物業(yè)，直接導(dǎo)致業(yè)主回不了家，且影響了業(yè)主使用小區(qū)共有部分，限制了業(yè)主的所有權(quán)和使用權(quán)，是對業(yè)主就自己房屋依法享有的占有、使用、收益和處分權(quán)利的一種侵犯。其次，業(yè)主不交物業(yè)費本質(zhì)上是一種物業(yè)合同糾紛，而不是物權(quán)糾紛，不應(yīng)對業(yè)主的所有物權(quán)造成影響。《民法典》第944條明確指出，”物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。”同時規(guī)定了面對業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的行為，物業(yè)可以催告其在合理期限內(nèi)支付，合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)可以就此對業(yè)主提起訴訟或者申請仲裁，通過停水、停電來救濟物業(yè)權(quán)利的這種方式是被明令禁止的。回歸本質(zhì)，業(yè)主與物業(yè)之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，一般物業(yè)公司會代收水、電、供暖費，但供水、供電、供暖權(quán)并不屬于物業(yè)，所以物業(yè)也根本無權(quán)采取停水、停電、停暖等方式來催繳物業(yè)費。《民法典》第1038條規(guī)定，“信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲的個人信息；未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個人信息，但是經(jīng)過加工無法識別特定個人且不能復(fù)原的除外?！?/span>業(yè)主在物業(yè)公司辦理入住、物業(yè)等相關(guān)手續(xù)時一般都會留存很多個人信息，物業(yè)公司對于自己所掌握的這些個人信息負(fù)有妥善保管的義務(wù)，在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，不得隨意泄露、公開，或向他人非法提供。4、在小區(qū)內(nèi)私自劃定車位，并出租、出售小區(qū)內(nèi)空地屬于小區(qū)公共建筑和共用設(shè)施，是業(yè)主的共有部分，物業(yè)公司無權(quán)擅自在小區(qū)樓間空地劃出車位出租，除非征得業(yè)主委員會的同意。同時物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照建筑規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公用設(shè)施，不得隨意改變用途。5、隱瞞業(yè)主服務(wù)合同履行及項目收支的具體情況《民法典》943條明確：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告?！?/span>這一條款實際上是對業(yè)主知情權(quán)的一種確認(rèn)，業(yè)主有權(quán)了解小區(qū)內(nèi)涉及業(yè)主共有權(quán)以及管理權(quán)相關(guān)事項的權(quán)利，是業(yè)主對共有部分行使的管理權(quán)的一種重要方式。而現(xiàn)實中很多物業(yè)隱瞞業(yè)主合同服務(wù)履行情況、拒絕公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算、物業(yè)服務(wù)資金收支情況，嚴(yán)重侵害了業(yè)主的知情權(quán)，本質(zhì)上是一種違法行為。
來源：業(yè)委會資訊
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